Așteaptă plată (9)
Comanda e creată, dar încă nu e plătită. După plată trece mai departe.
Pașii comenzii
Fără cont. Alegi produsul, completezi datele, finalizezi, plătești, apoi ridici sau primești coletul.
- Coș
- Date
- Finalizează
- Plată
- Livrare
-
Pune produsele în coș
Deschide Piese sau Folii, alege ce vrei și apasă butonul de adăugare în coș.
- Poți adăuga mai multe produse; cantitățile le schimbi din coș.
- Prețul și termenul de livrare apar pe fiecare produs.
- Coșul ține minte pe același telefon/browser; pe alt dispozitiv poate fi gol.
-
Completează datele în coș
Înainte de finalizare, completezi formularul din coș.
- Obligatoriu: nume și telefon mobil.
- Livrare: alegi DPD la adresă sau ridicare din magazin.
- La DPD: adresa și localitatea sunt obligatorii.
- Opțional: CUI / email (pentru factură) și observații.
Transport piese: 25 lei. Ridicare din magazin: gratuit. Detalii: Livrare.
-
Finalizează comanda
Verifică totalul, acceptă termenii și apasă „Finalizează comanda”.
- Primești un cod de comandă — salvează pagina comenzii.
- Îți trimitem confirmarea pe SMS și WhatsApp (cu linkul comenzii).
- Statusul îl vezi oricând în Comenzi, cu același telefon.
Dacă nu vine SMS / WhatsApp în câteva minute, sună-ne — verificăm numărul.
-
Plătește (sau avansul)
Comenzile online pornesc după plată/avans din linkul comenzii (SMS/WhatsApp). Fără comandă online poți aduce aparatul la service — plata la constatare/predare. Ai 3 zile să plătești din linkul comenzii.
- Card: deschizi linkul din SMS / WhatsApp și apeși butonul de plată.
- Transfer: IBAN RO53BACX0000001874730003 — pune codul comenzii în detaliile plății.
-
Primești coletul sau ridici din magazin
După plată pregătim comanda, după opțiunea aleasă la pasul 2.
- DPD: primești AWB pe SMS / WhatsApp; apare și în Comenzi.
- Ridicare: te anunțăm când e gata. Adresa: Locație.
Ce înseamnă statusul comenzii
În Comenzi vezi etapa curentă. Mai jos, pe limba clară (numărul din sistem e în paranteză).
Nouă (0)
Comanda a intrat la noi. Verificăm stocul și începem procesarea.
Confirmată (1)
Comanda e confirmată și e în pregătire.
Preluată (2)
Produsele sunt pe fluxul de pregătire / ambalare.
În prelucrare (3)
Verificăm și pregătim coletul pentru livrare sau ridicare.
Trimisă / gata de ridicare (4)
Expediată cu DPD (cu AWB) sau așteaptă ridicarea din magazin.
Finalizată (5)
Ai primit coletul sau ai ridicat comanda.
Returnată (6)
Comanda a fost returnată. Detalii: Retur.
Anulată (7)
Comanda a fost anulată. Pentru rambursare, contactează-ne.
Cum urmărești comanda
- Deschide Comenzi
- Introdu telefonul folosit la comandă
- Vezi statusul (și AWB-ul, la livrare DPD)
Cât durează
- În stoc: de obicei 2–3 zile lucrătoare + transport
- La comandă: termenul scris pe produs
- Ridicare: te anunțăm când e gata
Plăți și factură
- Card online din linkul comenzii (SMS / WhatsApp)
- Transfer bancar: RO53BACX0000001874730003
- Factură: completează CUI sau email în coș
Garanție și retur
- Garanție — conform legislației și certificatului
- Retur — pentru comenzi la distanță
- Telefon: 0721 105 333
Ai nevoie de ajutor?
Sună-ne, verifică statusul sau deschide coșul dacă vrei să continui comanda.
Întrebări frecvente
Cum pot plăti comanda?
Comenzile online pornesc după plată/avans din linkul comenzii (SMS/WhatsApp). Fără comandă online poți aduce aparatul la service — plata la constatare/predare. Plătești cu cardul din link sau prin transfer (IBAN + codul comenzii). Pentru factură, completează CUI sau email în coș.
Am nevoie de cont pentru a comanda?
Nu. Comanzi din coș fără înregistrare — doar nume și telefon mobil.
Cum urmăresc statusul comenzii?
Din meniu deschizi Comenzi, introduci telefonul folosit la comandă și vezi comenzile + statusul. La livrare DPD, AWB-ul apare când coletul e expediat.
Care este termenul de livrare?
Piese în stoc: de obicei 2–3 zile lucrătoare + transport. Piese la comandă: termenul e pe produs. Ridicare din magazin: te anunțăm când e gata.