0721 105 333

Pauză reparații — 16–19 octombrie 2026

În perioada 16–19.10.2026 nu executăm reparații: tehnicianul este indisponibil din motive personale. Puteți plasa comenzi online și ne puteți contacta; lucrările din service se reiau din 20.10.2026. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Livrare

Livrare și logistică

Reparațiile se fac în service, în București. Poți aduce telefonul personal sau îl trimitem prin curier DPD, dus-întors — din orice județ. Procesul e același: comanzi, așteptăm piesa, te sunăm sau ridicăm, reparăm, apoi ridici sau ți-l trimitem înapoi.

Comandă reparație Predare la sediu Sună Zone service GSM pe județe

Trimite telefonul fără drum până la noi

Ridicare DPD din toată țara — dus-întors 50 lei. Scrie-ne pe WhatsApp cu modelul, problema și adresa; te confirmăm înainte să trimitem curierul (după ce piesa e în service).

Cerere ridicare pe WhatsApp Email Sună

Zone acoperite

Ridicăm și livrăm în toată România prin DPD. În București poți aduce sau ridica dispozitivul din service, Sector 4. Vezi și Zone service GSM pe județe.

  • Curier partener: DPD.
  • Predare personală la sediul HardGSM din Sectorul 4.
  • Opțiune de ridicare programată pentru companii și flote.

Contact logistic

Telefon: 0721 105 333 (luni–vineri 10:00–19:00)

Email: office@quickgsm.ro

Indică ID-ul comenzii / codul fișei sau numele persoanei de contact pentru a identifica rapid coletul.

Documente oferite

  • Fișă de predare-primire cu detaliile dispozitivului și accesoriilor.
  • Proces verbal pentru intervenții hardware și software.
  • Document fiscal și certificat de garanție (unde este cazul).

Cum se repară la HardGSM

Comenzile online pornesc după plată/avans din linkul comenzii (SMS/WhatsApp). Fără comandă online poți aduce aparatul la service — plata la constatare/predare.

  1. 1. Comanzi reparația Adaugi reparația în coș / pe site, fără cont. Comenzile online pornesc după plată/avans din linkul comenzii.
    La service

    Comanzi cu predare personală. Fără cost de transport. Avans necesar. Fără așteptare piesă dacă e deja aici.

    Prin curier DPD

    Comanzi cu ridicare de la tine. Transport dus-întors: 50 lei. Așteptăm piesa înainte să trimitem curierul.

  2. 2. Așteptăm piesa Piesa vine din stoc, depozit sau comandă.
    La service

    Dacă e pe stoc, o pregătim pentru când vii. Dacă e pe comandă, te înștiințăm prin SMS și WhatsApp când ajunge.

    Prin curier DPD

    Nu trimitem curierul până piesa nu e în service. Telefonul nu stă la noi degeaba.

  3. 3. Te sunăm sau trimitem curier
    La service

    Te înștiințăm prin SMS și WhatsApp că piesa a ajuns în service pentru reparație.

    Prin curier DPD

    Ridicăm dispozitivul de la tine. Transport dus-întors: 50 lei.

  4. 4. Reparăm în service București Testăm dispozitivul înainte de predare.
    La service

    2–3 ore după ce ai adus telefonul. Luni–vineri 10:00–17:00. Sâmbătă doar cu programare.

    Prin curier DPD

    1–2 zile după ce pachetul ajunge în service, pentru reparație.

  5. 5. Ridici sau ți-l trimitem înapoi
    La service

    Ridici dispozitivul din service. Ridicarea este gratuită, fără avans.

    Prin curier DPD

    Ți-l trimitem înapoi. Primești AWB pe SMS și WhatsApp.

Costuri și termene orientative

Serviciu Termen Cost estimat
Reparație cu curier DPD (dus-întors) După ce piesa ajunge în service 50 lei
Ridicare din service Când te anunțăm că e gata Gratuit
Livrare piese (fără montaj) 2–3 zile lucrătoare + transport 25 lei
Asigurare colet Conform politicii DPD Opțional, conform curierului

Pentru proiecte corporate și contracte recurente oferim tarife preferențiale, punct unic de predare și inventariere dedicată.

Cum pregătești coletul

  • Curăță dispozitivul și îndepărtează husele sau foliile provizorii.
  • Include doar accesoriile relevante intervenției (încărcător original, stylus etc.).
  • Folosește folie cu bule și cutie rigidă. Umple spațiile goale pentru a evita mișcarea.
  • Lipește AWB-ul într-o zonă vizibilă și păstrează dovada de predare.

La recepția coletului

  • Verificăm integritatea coletului și fotografiem starea inițială.
  • Notăm orice accesorii primite și sigilăm cutia până la intrarea în laborator.
  • Confirmăm prin email / SMS recepția și codul intern al comenzii.

După livrarea retur

  • Inspectează coletul înainte de semnare. Dacă observi nereguli, menționează-le curierului.
  • Testează dispozitivul și anunță-ne în 48h dacă remarci ceva neobișnuit.
  • Consultă garanția și returul pentru eventuale solicitări.

Comenzi de piese (fără montaj)

Coletele către tine sunt expediate după confirmarea stocului și a adresei. Termenul uzual: 2–3 zile lucrătoare + transport (25 lei orientativ). Pentru piese la comandă specială, termenul de aprovizionare poate fi mai lung — îl menționăm înainte.

Catalog piese · Status

Întrebări scurte

Cum se desfășoară o reparație?

Comanzi reparația pe site (sau vii la sediu), așteptăm piesa dacă e nevoie, te înștiințăm prin SMS / WhatsApp sau trimitem curier DPD. Reparăm în service București și ridici dispozitivul sau ți-l trimitem înapoi.

Trebuie să aduc telefonul sau îl luați voi?

Poți aduce dispozitivul în service după ce te înștiințăm că piesa a ajuns, sau alegi curier DPD: ridicăm de la tine și îl trimitem înapoi. Transport dus-întors: 50 lei. Ridicare din service: gratuit.

Este necesar avansul?

Comenzile online pornesc după plată/avans din linkul comenzii (SMS/WhatsApp). Fără comandă online poți aduce aparatul la service — plata la constatare/predare.

Când se repară telefonul?

La service: 2–3 ore după ce ai adus telefonul, luni–vineri 10:00–17:00; sâmbătă doar cu programare. Prin curier: 1–2 zile după ce pachetul ajunge în service.